Política de privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

O responsável pelos seus dados é [preencher: razão social], CNPJ [preencher: CNPJ], que usa o nome OutingScale.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para[preencher: e-mail de privacidade].

2. Quais dados coletamos

Só coletamos o que você mesmo escreve ou escolhe no formulário de contato:

• nome, e-mail e WhatsApp;
• nome da empresa e o site ou perfil dela;
• o que mais atrapalha hoje, a faixa de investimento e os serviços que interessam;
• o plano que você estava olhando, quando chega ao formulário por um botão de plano.

Se você falar com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail, guardamos também essa conversa.

Como todo site, o servidor que hospeda estas páginas pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP, navegador e horário, para manter o site funcionando e seguro.

3. Para que usamos

• responder o seu contato e marcar a conversa;
• entender onde a sua empresa perde clientes e preparar uma proposta;
• fazer o contrato, se você decidir contratar;
• cumprir obrigações legais, como emitir nota fiscal.

Usamos esses dados porque você pediu o contato (procedimentos antes de um contrato, art. 7º, V, da LGPD) e para cumprir a lei (art. 7º, II). Não enviamos promoções nem listas de e-mail sem você pedir.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos os seus dados. Eles só passam por empresas que nos ajudam a operar, e apenas no necessário:

• serviços de hospedagem do site e de e-mail;
• o WhatsApp, quando a conversa acontece por lá;
• contabilidade, para emitir notas e cumprir obrigações fiscais;
• autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

5. Por quanto tempo guardamos

Se você pediu contato e não fechou contrato, guardamos os dados por até 12 meses depois da última conversa e então apagamos. Se virou contrato, guardamos enquanto ele durar e depois pelo prazo que a lei exige (por exemplo, documentos fiscais).

6. Seus direitos

A qualquer momento, você pode pedir para:

• saber se temos dados seus e receber uma cópia;
• corrigir dados errados ou desatualizados;
• apagar os seus dados, quando não houver obrigação legal de guardá-los;
• saber com quem compartilhamos;
• levar os seus dados para outro fornecedor;
• retirar uma autorização que tenha dado.

É só escrever para [preencher: e-mail de privacidade]. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) (abre em nova aba).

7. Cookies

Hoje este site não usa cookies de rastreamento nem de anúncios. Se um dia passarmos a usar, avisaremos aqui e pediremos a sua permissão antes.

8. Dados dos clientes de quem contrata

Quando uma empresa contrata o CRM, o atendimento com IA ou os anúncios, passamos a cuidar também dos dados dos clientes dela (por exemplo, conversas no WhatsApp). Nesse caso, a empresa contratante decide como esses dados são usados e nós seguimos as instruções dela. As regras ficam no contrato de cada cliente.

9. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito a quem precisa e senhas individuais. Nenhum sistema é 100% à prova de falhas; se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD, como manda a lei.

10. Mudanças nesta política

Se mudarmos algo importante, atualizamos esta página e a data no topo. Dúvidas? Fale pelo contato.